Syarat dan Ketentuan Penggunaan Contents Pilot

Untuk memudahkan pemahaman atas Syarat ini, istilah-istilah di bawah, jika ditulis dengan huruf kapital di awal kata, memiliki arti sebagai berikut:

• Platform: Mengacu pada platform Contents Pilot yang tersedia secara online, yang menawarkan solusi Kecerdasan Buatan untuk pembuatan konten.

• Services: Fitur-fitur dan sumber daya yang disediakan oleh Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan teks, gambar, post, carousel, infografis, dan format konten lainnya untuk media sosial.

• User: Setiap individu atau entitas hukum yang mengakses atau menggunakan Platform, baik untuk registrasi, berlangganan paket, atau menggunakan fitur gratis.

• Generated Content: Setiap teks, gambar, karya seni, infografis, post, carousel, atau materi lain yang dibuat, diproses, atau diekspor oleh User melalui Platform, menggunakan alat Kecerdasan Buatan.

• Artificial Intelligence (AI): Mengacu pada teknologi yang digunakan oleh Contents Pilot untuk mengotomasi dan membantu pembuatan konten, menghasilkan teks dan gambar yang humanis.

• Personal Data: Setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, sebagaimana didefinisikan dalam GDPR.

• Data Controller: Contents Pilot, yang bertanggung jawab menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi.

• Data Protection Officer (DPO): Individu yang ditunjuk oleh Contents Pilot sebagai kontak utama untuk subjek data dan otoritas pengawas.

• Privacy Policy: Dokumen terpisah yang menjelaskan bagaimana Contents Pilot mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi User, sesuai General Data Protection Regulation (GDPR).

• Cookie Policy: Dokumen terpisah yang menjelaskan penggunaan cookie dan teknologi serupa di Platform.

Contents Pilot menyediakan platform inovatif yang memanfaatkan Kecerdasan Buatan untuk membantu User membuat konten untuk media sosial. Layanan kami bertujuan mengoptimalkan proses produksi konten, menyediakan alat untuk menghasilkan teks dan gambar yang humanis dengan tujuan meningkatkan keterlibatan audiens User.

3.1. Agar dapat mengakses dan menggunakan sebagian besar Layanan Platform, User perlu mendaftar dengan memberikan informasi yang lengkap, akurat, dan benar. User wajib memastikan data registrasi selalu diperbarui.

3.2. User bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial aksesnya (login dan password), serta semua aktivitas yang dilakukan di akunnya. Penting untuk tidak membagikan login atau password kepada pihak ketiga. Contents Pilot tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan kredensial oleh pihak lain.

3.3. Jika User mencurigai adanya penggunaan tidak sah atas akun atau ada gangguan keamanan, segera hubungi Contents Pilot melalui kanal kontak yang tercantum dalam Syarat ini.

4.1. Contents Pilot menawarkan beberapa paket langganan dengan fitur dan batas penggunaan yang berbeda, sebagaimana dijelaskan di situs kami. Paket akan diperpanjang otomatis kecuali User membatalkan sesuai petunjuk di Platform.

4.2. Beberapa fitur Platform bersifat berbayar. User menyetujui untuk membayar seluruh biaya yang berlaku sebagaimana dijelaskan di situs dan paket yang dipilih. Kegagalan pembayaran dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian akses ke fitur berbayar atau ke seluruh Platform.

4.3. Contents Pilot berhak mengubah harga dan fitur paket kapan pun dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya kepada User. Perubahan ini tidak memengaruhi paket yang telah dilanggan selama masa berlaku.

5.1. Sesuai EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU), User berhak menarik diri dari kontrak dalam 14 (empat belas) hari kalender sejak tanggal pembelian paket berbayar apa pun, tanpa perlu memberikan alasan. Untuk menggunakan hak ini, User harus memberitahukan keputusan tersebut kepada Contents Pilot melalui kanal kontak.

5.2. Contents Pilot akan mengembalikan semua pembayaran yang diterima dari User tanpa penundaan yang tidak wajar, dan selambat-lambatnya 14 hari sejak hari Contents Pilot diberi tahu tentang keputusan User untuk menarik diri.

5.3. Setelah periode 14 (empat belas) hari berakhir, tidak ada pengembalian dana untuk periode penggunaan parsial atau paket yang sudah terpakai. Pembatalan langganan dapat dilakukan kapan saja oleh User, namun tidak berhak atas pengembalian proporsional, kecuali diatur lain oleh hukum yang berlaku.

5.4. Pembatalan tidak memengaruhi hak User terkait data pribadi yang dapat digunakan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

6.1. Jumlah Generated Content dibatasi sesuai paket langganan yang dipilih User. Contents Pilot tidak dapat menjamin jumlah karakter, kata, atau gambar untuk setiap konten yang dihasilkan, karena hasil AI bisa bervariasi.

6.2. Batas server, permintaan tinggi, pemeliharaan terjadwal, atau keadaan kahar dapat secara temporer membatasi ketersediaan atau kecepatan pembuatan konten. Contents Pilot akan berusaha meminimalkan gangguan tersebut.

6.3. Sifat Konten yang Dihasilkan AI: Konten yang dihasilkan oleh Kecerdasan Buatan Contents Pilot adalah alat bantu dan otomasi. Meskipun Platform dirancang menghasilkan teks dan gambar yang relevan dan humanis, Generated Content TIDAK DIJAMIN SELALU BENAR ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, KELALAIAN, ATAU KETIDAKAKURATAN.

6.4. Tanggung Jawab User atas Generated Content: User bertanggung jawab memeriksa dan memvalidasi seluruh Generated Content sebelum dipublikasikan, termasuk kebenaran, legalitas, kesesuaian, orisinalitas, serta kepatuhan terhadap hak pihak ketiga (hak cipta, hak kekayaan intelektual, hak gambar, privasi, dsb). Tanggung jawab ini tidak membebaskan Contents Pilot dari kewajiban sesuai perlindungan konsumen Uni Eropa terkait cacat layanan.

6.5. Verifikasi dan Adaptasi: User bertanggung jawab meninjau, memeriksa akurasi, menyesuaikan, dan memvalidasi seluruh Generated Content sebelum dipublikasikan, disebarluaskan, atau digunakan dengan cara apa pun.

6.6. Pemrosesan Data AI: Contents Pilot menggunakan penyedia kecerdasan buatan pihak ketiga (termasuk OpenAI) untuk menghasilkan konten. Data yang diberikan User untuk kebutuhan pembuatan konten akan diproses oleh penyedia ini hanya untuk memberikan layanan yang diminta. Untuk User di Uni Eropa, pemrosesan ini melibatkan transfer data internasional sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Jika User memasukkan data pribadi pihak ketiga, User wajib memastikan telah memiliki dasar hukum yang sah untuk pemrosesan tersebut. Untuk info lebih lanjut tentang pemrosesan data pribadi, silakan lihat Kebijakan Privasi.

6.7. Contents Pilot tidak mengklaim kepemilikan atas Generated Content milik User dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit User, sesuai syarat di Kebijakan Privasi.

User wajib menggunakan Platform secara etis, legal, serta mematuhi Syarat ini, hukum yang berlaku, dan asas itikad baik. Dilarang keras:

a) Menggunakan Platform untuk menyebarkan, membuat, atau mempromosikan konten ilegal, fitnah, pencemaran nama baik, cabul, diskriminatif, kebencian, mengancam, mengintimidasi, atau yang mendorong kekerasan atau tindakan kriminal.

b) Melanggar hak pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, hak gambar, privasi, dan kekayaan intelektual.

c) Melakukan reverse engineering, dekompilasi, membongkar, mengubah, atau mencoba menemukan kode sumber Platform.

d) Menggunakan bot, spider, crawler, atau alat otomasi apa pun untuk mengakses, mengumpulkan data, atau berinteraksi dengan Platform secara tidak sah.

e) Berusaha mendapatkan akses tidak sah ke sistem, jaringan, atau akun User Platform lain.

f) Mengganggu atau merusak integritas maupun performa Platform atau data di dalamnya.

g) Menggunakan Platform untuk spam, phishing, atau aktivitas penipuan/deceptif lainnya.

h) Mempublikasikan atau mengirimkan materi apa pun yang berisi virus perangkat lunak atau kode, file, atau program komputer lain yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau membatasi fungsi perangkat lunak, perangkat keras, atau perangkat telekomunikasi.

i) Melakukan apa pun yang berpotensi membebani, merusak, atau mengganggu infrastruktur Platform.

Pelanggaran terhadap larangan ini bisa menyebabkan penangguhan atau penghentian akses ke Platform secara langsung tanpa mengurangi langkah hukum lain yang berlaku.

8.1. Seluruh hak kekayaan intelektual terkait Platform Contents Pilot — termasuk tetapi tidak terbatas pada kode sumber, fitur, identitas visual, brand, logo, teks institusional, plugin, algoritma AI, model pelatihan, serta elemen teknis atau desain lainnya — merupakan hak eksklusif Contents Pilot atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual internasional.

8.2. Akses atau penggunaan sederhana pada Platform tidak memberikan kepemilikan atau hak lisensi apa pun atas aset tersebut kepada User, kecuali dinyatakan secara tegas dalam Syarat Penggunaan atau kontrak khusus. Penggunaan tidak sah atas kekayaan intelektual Contents Pilot dilarang keras.

8.3. Konten User: Semua Generated Content yang dibuat User melalui penggunaan normal Platform — seperti teks, karya seni, materi AI, dan ciptaan lain — sepenuhnya menjadi milik User dengan menghormati hak pihak ketiga terkait. Contents Pilot tidak mengklaim kepemilikan atas konten tersebut dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit User, kecuali diperlukan untuk mengoperasikan dan meningkatkan Layanan, atau sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

8.4. User memberikan Contents Pilot lisensi terbatas, non-eksklusif, global, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan, dan mempertunjukkan Konten User hanya sebatas yang diperlukan untuk mengoperasikan, menyediakan, mengembangkan, dan meningkatkan Layanan Platform. Untuk keperluan penelitian dan pengembangan teknologi AI, konten akan digunakan secara anonim atau agregat sehingga identitas User tidak dapat dikenali, sesuai Kebijakan Privasi dan GDPR.

8.5. User setuju tidak akan menggunakan Platform untuk membuat, membagikan, atau mendistribusikan konten yang melanggar hak cipta, merek, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga lainnya.

8.6. Jika terdapat dugaan pelanggaran hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lain—baik oleh Platform maupun pihak ketiga—pemilik hak dapat mengajukan keluhan melalui kanal resmi Contents Pilot. Setiap keluhan akan ditangani secara serius, dan langkah yang tepat dapat diambil seperti penghapusan konten atau penangguhan akses sesuai hukum yang berlaku.

9.1. Platform dan Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “berdasarkan ketersediaan”, tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, atau ketersediaan tanpa gangguan maupun bebas dari kesalahan.

9.2. Contents Pilot tidak menjamin bahwa Platform akan terus berjalan tanpa gangguan, aman, atau bebas dari kesalahan, bahwa setiap cacat akan diperbaiki, atau bahwa Platform maupun server yang menyediakannya bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

9.3. Batasan tanggung jawab di bagian ini tidak berlaku jika hukum perlindungan konsumen Uni Eropa yang berlaku, termasuk Unfair Contract Terms Directive (93/13/EEC), tidak mengizinkan pembatasan semacam itu. Dalam semua kasus lain, Contents Pilot tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

9.4. Jika terjadi pelanggaran data pribadi, Contents Pilot akan mengambil langkah yang diwajibkan oleh Pasal 33 dan 34 GDPR, memberi tahu otoritas pengawas dalam 72 jam dan memberitahu subjek data yang terdampak tanpa penundaan yang tidak semestinya jika pelanggaran tersebut kemungkinan menimbulkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan mereka.

Platform mungkin memuat tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang bukan milik atau di bawah kendali Contents Pilot. Contents Pilot tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga mana pun. Pengguna memahami dan setuju bahwa Contents Pilot tidak bertanggung jawab, baik secara langsung maupun tidak langsung, atas kerusakan atau kerugian apa pun yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh penggunaan atau ketergantungan pada konten, barang, atau layanan apa pun yang tersedia di atau melalui situs web atau layanan tersebut.

11.1. Contents Pilot dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Pengguna ke Platform dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya, karena alasan apa pun. Dalam hal pelanggaran serius terhadap Ketentuan ini, aktivitas curang, atau tidak membayar biaya yang berlaku, penangguhan dapat dilakukan secara langsung.

11.2. Setelah pengakhiran, hak Pengguna untuk menggunakan Platform akan segera berakhir. Jika Pengguna ingin mengakhiri akun mereka, mereka dapat berhenti menggunakan Platform atau mengikuti instruksi pembatalan yang tersedia di Platform.

11.3. Setelah pengakhiran, Pengguna memiliki waktu 30 hari untuk meminta portabilitas atau penghapusan data pribadi mereka, sesuai dengan Kebijakan Privasi dan GDPR.

11.4. Ketentuan dalam Ketentuan ini yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku, termasuk, tanpa terbatas pada, ketentuan kepemilikan, penafian jaminan, ganti rugi, dan pembatasan tanggung jawab.

12.1. Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Federal Brasil. Untuk Pengguna yang berdomisili di Uni Eropa, tidak ada dalam Ketentuan ini yang memengaruhi ketentuan perlindungan konsumen berdasarkan hukum negara anggota tempat Pengguna berdomisili, termasuk hak-hak berdasarkan GDPR.

12.2. Sengketa yang timbul dari Ketentuan ini sebaiknya diselesaikan melalui negosiasi langsung antara para pihak. Jika negosiasi tidak membuahkan hasil, para pihak dapat menggunakan mekanisme mediasi atau arbitrase.

12.3. Untuk konsumen di Uni Eropa, sengketa juga dapat diselesaikan melalui platform Online Dispute Resolution (ODR) Komisi Eropa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.4. Tidak ada dalam bagian ini yang membatasi hak Pengguna untuk mengajukan perkara ke pengadilan di tempat tinggal mereka sesuai hukum perlindungan konsumen Uni Eropa yang berlaku.

Contents Pilot berhak untuk meninjau dan memperbarui Ketentuan ini secara berkala, atas kebijakan sendiri. Versi terbaru Ketentuan akan selalu dipublikasikan di Platform, dengan penunjukan tanggal pembaruan terakhir secara jelas. Perubahan signifikan akan diinformasikan ke Pengguna minimal 30 hari sebelumnya lewat email atau notifikasi di Platform. Penggunaan Platform setelah masa pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

14.1. Keseluruhan Kesepakatan: Ketentuan ini, beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie, merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Contents Pilot terkait penggunaan Platform.

14.2. Kemandirian Klausul: Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

14.3. Toleransi: Kegagalan Contents Pilot dalam menegakkan atau menjalankan hak atau ketentuan dari Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut.

14.4. Alih Hak: Pengguna tidak dapat mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini, atau hak dan kewajiban yang tercantum di dalamnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Contents Pilot. Contents Pilot dapat mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini, atas kebijakan sendiri tanpa batasan, dengan tetap menjaga hak Pengguna, termasuk yang terkait dengan perlindungan data.

Untuk setiap pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Ketentuan ini atau Platform, silakan hubungi:

Dukungan umum: support@contentspilot.com

Data Protection Officer (DPO): dpo@contentspilot.com