Términos y Condiciones de Uso de Contents Pilot

Para facilitar la comprensión de estos Términos, los términos a continuación, cuando se utilizan con la primera letra en mayúscula, tendrán los siguientes significados:

• Platform: Se refiere a la plataforma en línea de Contents Pilot, accesible a través de internet, que ofrece soluciones de Inteligencia Artificial para la creación de contenidos.

• Servicios: Las funciones y recursos proporcionados por la Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, generación de textos, imágenes, publicaciones, carruseles, infografías, y otros formatos de contenido para redes sociales.

• Usuario: Cualquier persona física o jurídica que accede o usa la Plataforma, ya sea para registro, suscripción a un plan, o uso de funciones gratuitas.

• Contenido Generado: Todo texto, imagen, arte, infografía, publicación, carrusel u otro material creado, procesado o exportado por el Usuario a través de la Plataforma, utilizando herramientas de Inteligencia Artificial.

• Inteligencia Artificial (IA): Se refiere a la tecnología utilizada por Contents Pilot para automatizar y asistir en la creación de contenido, generando textos e imágenes humanizadas.

• Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, según lo definido por el GDPR.

• Responsable del tratamiento: Contents Pilot, responsable de determinar las finalidades y medios del tratamiento de datos personales.

• Oficial de Protección de Datos (DPO): Persona designada por Contents Pilot para actuar como punto de contacto para los titulares de datos y autoridades supervisoras.

• Política de Privacidad: Documento separado que detalla cómo Contents Pilot recopila, usa, almacena, protege y comparte los datos personales de los Usuarios, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

• Política de Cookies: Documento separado que explica el uso de cookies y tecnologías similares en la Plataforma.

Contents Pilot ofrece una plataforma innovadora que utiliza Inteligencia Artificial para asistir a los Usuarios en la creación de contenido para redes sociales. Nuestros Servicios tienen como objetivo optimizar el proceso de producción de contenidos, proporcionando herramientas para generar textos e imágenes humanizadas, con el objetivo de involucrar a la audiencia del Usuario.

3.1. Para acceder y usar la mayoría de los Servicios de la Plataforma, es necesario que el Usuario se registre, proporcionando información completa, precisa y veraz. El Usuario se compromete a mantener sus datos de registro siempre actualizados.

3.2. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Es esencial que el Usuario no comparta su login y contraseña con terceros. Contents Pilot no se responsabiliza por daños resultantes del uso indebido de las credenciales por parte de terceros.

3.3. En caso de sospecha de uso no autorizado de su cuenta o falla de seguridad, el Usuario deberá notificar inmediatamente a Contents Pilot a través de los canales de contacto indicados en estos Términos.

4.1. Contents Pilot ofrece diferentes planes de suscripción, con funciones y límites de uso específicos, como se detalla en nuestro sitio web. Los planes se renuevan automáticamente, a menos que el Usuario los cancele según las instrucciones proporcionadas en la Plataforma.

4.2. Algunas funciones de la Plataforma pueden ser de pago. El Usuario acepta pagar todas las tarifas aplicables según lo descrito en el sitio web y en el plan contratado. La falta de pago puede resultar en suspensión o cancelación del acceso a funciones de pago o a toda la Plataforma.

4.3. Contents Pilot se reserva el derecho de cambiar los precios y las funciones de los planes en cualquier momento, con al menos 30 días de aviso previo a los Usuarios. Tales cambios no afectarán los planes ya contratados durante su vigencia.

5.1. De acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE), el Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la compra de cualquier plan de pago, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el Usuario debe informar a Contents Pilot a través de los canales de contacto.

5.2. Contents Pilot reembolsará todas las pagas recibidas del Usuario sin demoras indebidas, y en cualquier caso antes de 14 días desde que se comunique la decisión de desistimiento.

5.3. Transcurrido el período de 14 días, no se realizarán reembolsos por períodos parciales de uso o planes ya utilizados. La cancelación de planes puede hacerse en cualquier momento por el Usuario, pero no dará derecho a reembolso proporcional, salvo en los casos previstos por la ley.

5.4. La cancelación no afecta los derechos del Usuario sobre sus datos personales, que podrán ejercitarse según lo descrito en la Política de Privacidad.

6.1. La cantidad de Contenido Generado está limitada según el plan de suscripción elegido por el Usuario. Contents Pilot no garantiza un número específico de caracteres, palabras o imágenes por contenido generado, ya que la naturaleza de la creación por IA puede variar.

6.2. Restricciones del servidor, alta demanda, mantenimiento programado o eventos de fuerza mayor pueden afectar temporalmente la disponibilidad o velocidad de la generación de contenido. Contents Pilot hará esfuerzos razonables para minimizar estas interrupciones.

6.3. Naturaleza del contenido generado por IA: El Contenido generado por la Inteligencia Artificial de Contents Pilot es una herramienta de soporte y automatización. Aunque la plataforma está diseñada para generar textos humanizados e imágenes relevantes, el Contenido generado NO DEBE CONSIDERARSE INFALIBLE NI LIBRE DE ERRORES, OMISIONES O INEXACTITUDES.

6.4. Responsabilidad del Usuario sobre el Contenido Generado: El Usuario es responsable de revisar y validar todo el contenido generado antes de su publicación, incluyendo su veracidad, legalidad, idoneidad, originalidad y cumplimiento con derechos de terceros (copyright, propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad, etc.). Esta responsabilidad no exime a Contents Pilot de sus obligaciones bajo las leyes de protección al consumidor de la UE respecto a defectos en el servicio.

6.5. Verificación y adaptación: Es responsabilidad del Usuario revisar, verificar la exactitud, adaptar y validar todo el contenido generado antes de su publicación, divulgación o cualquier otro uso.

6.6. Procesamiento de datos de IA: Contents Pilot usa proveedores de inteligencia artificial de terceros (incluyendo OpenAI) para generar contenido. Los datos proporcionados por el Usuario para la generación de contenido son procesados por estos proveedores exclusivamente para entregar el servicio solicitado. Para los usuarios en la UE, dicho procesamiento implica transferencias internacionales de datos como se describe en nuestra Política de Privacidad. Cuando el Usuario proporciona datos personales de terceros como entrada, es responsable de asegurar una base legal para dicho procesamiento. Para más información sobre el procesamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

6.7. Contents Pilot no reclama propiedad del contenido generado por el Usuario y no lo usará con fines comerciales sin el consentimiento expreso del Usuario, sujeto a los términos de la Política de Privacidad.

El Usuario se compromete a usar la Plataforma de manera ética, legal y en cumplimiento con estos Términos, la legislación vigente y principios de buena fe. Está estrictamente prohibido:

a) Utilizar la Plataforma para difundir, crear, o promover contenido ilegal, difamatorio, calumnioso, obsceno, discriminatorio, odioso, amenazante, acosador, o que incite a la violencia o actividades delictivas.

b) Infringir derechos de terceros, incluyendo, pero no limitado a, derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos de imagen, privacidad, e propiedad intelectual.

c) Realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, modificar o intentar descubrir el código fuente de la Plataforma.

d) Utilizar bots, spiders, rastreadores u otros medios automatizados para acceder, recopilar datos o interactuar con la Plataforma de manera no autorizada.

e) Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, redes o cuentas de otros Usuarios de la Plataforma.

f) Interferir o interrumpir la integridad o rendimiento de la Plataforma o los datos contenidos en ella.

g) Utilizar la Plataforma para spam, phishing, o cualquier otra actividad fraudulenta o engañosa.

h) Publicar o transmitir material que contenga virus o códigos, archivos o programas dañinos o que limiten la funcionalidad de cualquier software, hardware o telecomunicación.

i) Realizar actividades que puedan sobrecargar, dañar o perjudicar la infraestructura de la Plataforma.

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en suspensión o terminación inmediata del acceso del Usuario a la Plataforma, sin perjuicio de las medidas legales aplicables.

8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma de Contents Pilot — incluyendo, pero no limitándose a, código fuente, características, identidad visual, marca, logo, textos institucionales, plugins, algoritmos de IA, modelos de entrenamiento y otros elementos técnicos o de diseño — pertenecen exclusivamente a Contents Pilot o a sus licenciatarios, estando protegidos por la legislación internacional de propiedad intelectual.

8.2. El simple acceso o uso de la Plataforma no otorga al Usuario derechos de propiedad u licencia sobre estos activos, salvo en los casos expresamente previstos en estos Términos de Uso o en un contrato específico. El uso no autorizado de los activos de propiedad intelectual de Contents Pilot está estrictamente prohibido.

8.3. Contenido del Usuario: Todo contenido generado por el Usuario mediante el uso regular de la Plataforma — como textos, artes, materiales generados por IA y otras creaciones insertadas o exportadas — es de su exclusiva propiedad, respetando los derechos de terceros involucrados. Contents Pilot no reclama propiedad sobre este contenido del Usuario y no lo usará con fines comerciales sin el consentimiento explícito del Usuario, salvo lo necesario para operar y mejorar los Servicios, o según lo establecido en la Política de Privacidad.

8.4. El Usuario concede a Contents Pilot una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, mostrar y realizar el contenido del Usuario solo en la medida necesaria para operar, proporcionar, mejorar y desarrollar los Servicios de la Plataforma. Para investigación y desarrollo de tecnologías IA, el contenido será utilizado exclusivamente de manera anónima o agregada, haciendo imposible identificar al Usuario, en cumplimiento con la Política de Privacidad y el GDPR.

8.5. El Usuario se compromete a no usar la Plataforma para crear, compartir o distribuir contenido que infrinja derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

8.6. En caso de sospecha de infracción de derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual — ya sea por la Plataforma o terceros —, el titular puede presentar una reclamación a través de los canales oficiales de Contents Pilot. Cada reclamación será tratada con seriedad, y se podrán adoptar medidas apropiadas, como eliminación del contenido o suspensión del acceso, de acuerdo con la legislación aplicable.

9.1. La Plataforma y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o disponibilidad ininterrumpida o sin errores.

9.2. Contents Pilot no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida, segura o libre de errores, que se corrijan defectos, o que la Plataforma o el servidor que la pone a disposición estén libres de virus u otros componentes dañinos.

9.3. Las limitaciones de responsabilidad en esta sección no se aplican cuando las leyes de protección al consumidor de la UE, incluyendo la Directiva de Cláusulas Contractuales Desleales (93/13/EEC), no permitan tal limitación. En todos los demás casos, Contents Pilot no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

9.4. En caso de una brecha de datos personales, Contents Pilot tomará las medidas requeridas por los Artículos 33 y 34 del RGPD, notificando a la autoridad supervisora dentro de las 72 horas y comunicando a los interesados afectados sin demora indebida cuando muy probablemente la brecha suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades.

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Contents Pilot. Contents Pilot no tiene control y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio web o servicio de terceros. El Usuario reconoce y acepta que Contents Pilot no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

11.1. Contents Pilot puede suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma con 30 días de antelación, por cualquier motivo. En caso de violación grave de estos Términos, actividades fraudulentas o falta de pago de las tarifas aplicables, la suspensión puede ser inmediata.

11.2. Tras la terminación, el derecho del Usuario a usar la Plataforma cesará de inmediato. Si el Usuario desea terminar su cuenta, simplemente puede dejar de usar la Plataforma o seguir las instrucciones de cancelación disponibles en la Plataforma.

11.3. Después de la terminación, el Usuario tendrá 30 días para solicitar la portabilidad o eliminación de sus datos personales, según lo dispuesto en la Política de Privacidad y el RGPD.

11.4. Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación, lo harán, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantías, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

12.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil. Para los Usuarios residentes en la Unión Europea, nada en estos Términos afectará las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la ley del Estado miembro de la UE en el que resida habitualmente el Usuario, incluyendo los derechos otorgados bajo el RGPD.

12.2. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá preferentemente mediante negociación directa entre las partes. Si la negociación es insuficiente, las partes pueden recurrir a mecanismos de mediación o arbitraje.

12.3. Para los consumidores de la UE, las disputas también pueden resolverse a través de la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.4. Nada en esta sección restringe el derecho del Usuario a presentar procedimientos ante los tribunales de su residencia habitual, de acuerdo con la ley de protección al consumidor aplicable en la UE.

Contents Pilot se reserva el derecho de revisar y actualizar estos Términos periódicamente, a su entera discreción. La versión más reciente de los Términos siempre será publicada en la Plataforma, con una indicación clara de la fecha de la última actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados a los Usuarios al menos 30 días antes a través de correo electrónico o notificación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después del período de notificación constituye aceptación de los cambios.

14.1. Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Contents Pilot respecto al uso de la Plataforma.

14.2. Independencia de cláusulas: Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal con jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia.

14.3. Tolerancia: La falta de ejercicio o aplicación por parte de Contents Pilot de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4. Cesión: El Usuario no podrá ceder ni transferir estos Términos, ni ningún derecho u obligación aquí contenida, sin el consentimiento previo por escrito de Contents Pilot. Contents Pilot podrá ceder o transferir estos Términos, a su entera discreción, sin restricciones, siempre que se mantengan los derechos del Usuario, incluidos los relacionados con la protección de datos.

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos Términos o la Plataforma, por favor contáctenos:

Soporte general: support@contentspilot.com

Oficial de protección de datos (DPO): dpo@contentspilot.com